マイ・スターネットワークについてのシステムや、利用方法などについて、お客様からよくいただくご質問やご相談などをQ&Aスタイルでまとめました。
ご利用の前にご一読の上、ご参考ください。
- 直接、整備工場へ連絡をとっても大丈夫でしょうか？
はい、もちろんです。「この店舗に問い合わせる」でメール連絡いただくか、お電話でお問合せください。その際は、「マイ・スターネットのホームページを見ました」と伝えていただければスムーズです。
- 大阪に住んでいます。ふだんは近くの整備工場へ行っていますが、出張や旅行先で故障した際にも対応してもらえますか？
はい。ご連絡いただければお近くの整備工場を紹介させていただきます。もしくは直接ご連絡いただいても大丈夫です。
- クルマが故障したわけではなく、ボディーの凹みを直したいのですが、どうすればよいですか？
加盟店によって、取扱車種や業種がございます。各加盟店情報の事業内容がわかりますのでご参照下さい。
- メーカー別の専用テスターがないと修理できないのでしょうか？
難しい質問ですが、正確にお答えすれば、車種や年式によって変わります。新しい車種は（専用）テスターがないと、整備診断が極めて難しいです。しかしながら、目安として2000年頃製造以前の車種については、テスターが必要ない時もありますので、一度お問合せしていただいた方がよいかもしれません。
- ディーラー車両と並行輸入車両は、何が違いますか？
実は現在、同じ生産工場、生産ラインで作られているため、車両の機構・機能は変わりません。単純にディーラーで販売しているか、輸入車ショップで販売しているかの差だけです。
- 地方で車両トラブルが発生した場合対応は可能でしょうか？
全国に加盟店があるのでご安心下さい。直接最寄の加盟店にご連絡いただければ結構です。その際、「マイ・スターネットワークのホームページを見た。」とお伝えいただければスムーズです。
- 以前、マイ・スターネットワークでお世話になりました。
ありがとうございます。よろしければ、是非「利用者の声」（←利用者の声ページにリンク）で、あなたの生の声を紹介させてください。Facebookでも「いいね」をいただければ幸甚です。